حق الاستبدال والاسترجاع: جميع عملائنا يتمتعون بحق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

الشروط : يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع تغليفه بالغلاف الأصلي.

مدة الاسترجاع والاستبدال:

• الاسترجاع: خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
• الاستبدال: خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال :

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

التوثيق:

• عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب. سيتم الاستبدال بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب أو لا يطابق الوصف.

استرجاع المبلغ:

• سيتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن وصفه على الموقع.

استخدام المنتج:

• نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم تذكر في صفحة المنتج بموقعنا.
• 
  

المنتج بدون عيب:

• في حال رغبة العميل في إرجاع منتج لا يحتوي على أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم 15% من قيمة المنتج أو 25 درهمًا على الأقل من قيمة المبلغ المدفوع.