متى يصل لي الطلب؟
وقت وصول الطلب يعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمنطقة التي يتم التوصيل إليها. نحن نتعاون مع عدة شركات شحن تغطي معظم المدن الكبرى في البلاد. عادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، الشركات المتعاقدة معنا تقوم بتوصيل الطلبات داخل البلد فقط، إلى مجموعة من المدن المحددة التي يمكن الاطلاع عليها في صفحة التوصيل.
لكن إذا كنت ترغب في توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر الواتساب، وسنقوم بتوفير تفاصيل عن وزن المنتج وتحديد تسعير شركات الشحن الدولية التي لا يتم عرضها حالياً على الموقع.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على الشروط والإجراءات. إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب العيب المصنعي، سيتم تحميل العميل تكلفة الشحن الخاصة بالعودة وإعادة الشحن، بينما لا يتم احتساب قيمة المنتج إذا كان العيب مصنعيًا وفقًا لسياسة الاسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يقدم متجرنا خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة التي تتراوح بين 10% إلى 50% على بعض المنتجات. للتفاصيل حول الكميات الكبيرة والخصومات، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار وحصول على أفضل العروض.